Raih IKM 90,58, Kualitas Pelayanan Disdik Bengkalis Dinilai Sangat Baik

BENGKALIS – Dinas Pendidikan (Disdik) Kabupaten Bengkalis menorehkan prestasi gemilang dalam upaya peningkatan pelayanan publik. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode semester I 2025, lembaga yang menjadi ujung tombak pendidikan di Negeri Junjungan ini berhasil meraih nilai impresif 90.58, yang masuk dalam kategori mutu pelayanan "A" atau Sangat Baik.

Capaian membanggakan ini merupakan hasil dari survei yang dilakukan secara komprehensif terhadap 107 responden penerima layanan. Responden tersebut terdiri dari 31 orang laki-laki dan 76 orang perempuan, yang mencerminkan partisipasi luas dari berbagai kalangan masyarakat yang berurusan dengan Dinas Pendidikan Kabupaten Bengkalis.

Nilai IKM yang tinggi ini menjadi indikator penting bahwa upaya perbaikan tata kelola, transparansi, dan efektivitas layanan yang selama ini digalakkan telah berjalan di jalur yang benar dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat.

Menanggapi pencapaian ini, Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Bengkalis, Hadi Prasetyo, menyampaikan apresiasi dan rasa syukurnya. Menurutnya, hasil ini adalah buah kerja keras seluruh jajaran Disdik, namun ia menegaskan bahwa pihaknya tidak akan cepat berpuas diri.

"Alhamdulillah, kami sangat bersyukur atas penilaian dan kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat. Nilai 90.58 ini adalah cerminan dari dedikasi dan kerja keras seluruh tim di Dinas Pendidikan. Namun, bagi kami, angka ini bukanlah sebuah tujuan akhir, melainkan sebuah cermin dan masukan yang sangat berharga," ujar Hadi Prasetyo saat dimintai keterangan pada Selasa (7/10/2025).

Lebih lanjut, Hadi Prasetyo menekankan bahwa IKM ini akan dijadikan sebagai pemicu untuk melakukan evaluasi dan inovasi yang lebih baik lagi di masa mendatang.

"Justru dengan nilai 'Sangat Baik' ini, tanggung jawab kami menjadi lebih besar. Ini menjadi cambuk bagi kami untuk terus berbenah. Kami akan segera menganalisis secara mendalam setiap unsur penilaian untuk mengidentifikasi area mana yang masih bisa kami tingkatkan. Kami tidak boleh lengah. Tujuan utama kami adalah memastikan setiap warga yang membutuhkan layanan pendidikan merasa terlayani dengan prima, cepat, dan transparan. Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, dan sarannya," tutupnya dengan tegas.

Ke depan, Dinas Pendidikan Kabupaten Bengkalis berkomitmen untuk terus menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan, sejalan dengan visi Pemerintah Kabupaten Bengkalis dalam mewujudkan reformasi birokrasi yang berorientasi pada kepuasan publik.